Política de Privacidade
Última atualização: 25 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a Auris Serviços Médicos LTDA (CNPJ: 59.985.566/0001-62) ("Auris", "nós") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita e interage com o site institucional aurishealth.com.br. Ao utilizar este site, você concorda com as práticas descritas aqui.
1. Quais dados coletamos
Coletamos dados pessoais de duas formas: (a) quando você preenche voluntariamente o formulário de contato ("Agendar demonstração"), disponível na seção Contato; e (b) automaticamente, por meio de cookies de análise de audiência, caso você aceite o aviso de cookies exibido no site.
Dados do formulário de contato:
- Nome;
- Instituição (hospital ou operadora);
- Cargo (opcional);
- E-mail ou telefone/WhatsApp de contato;
- Mensagem (conteúdo livre, opcional).
Dados de navegação (somente mediante aceite do aviso de cookies):
- Páginas visitadas e tempo de permanência no site;
- Origem do acesso (ex: busca orgânica, redes sociais, links diretos);
- Tipo de dispositivo e navegador utilizados;
- Endereço IP de forma anonimizada.
Esses dados de navegação são coletados por meio do Google Analytics, uma ferramenta de análise de audiência da Google. Além disso, o site carrega recursos estáticos de exibição de terceiros — fontes (Google Fonts) e uma biblioteca de animação (GSAP) — que não recebem nem processam dados pessoais inseridos no formulário.
2. Para que usamos seus dados
Os dados fornecidos no formulário de contato são usados exclusivamente para:
- Responder à sua solicitação de demonstração ou contato comercial;
- Entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp sobre a solicitação feita;
- Manter um registro interno de solicitações recebidas, para fins de atendimento.
Não utilizamos esses dados para envio de newsletters, publicidade direcionada ou qualquer finalidade de marketing não solicitada.
3. Como armazenamos e protegemos seus dados
Os dados enviados pelo formulário são recebidos por e-mail pela equipe comercial da Auris e mantidos apenas pelo tempo necessário para o atendimento da solicitação, ou conforme exigido por obrigação legal. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger essas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou de marketing. Seus dados podem ser acessados apenas por colaboradores autorizados da Auris responsáveis pelo atendimento comercial, ou divulgados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados pelo seu navegador. Ao acessar o site pela primeira vez, um aviso é exibido perguntando se você aceita ou recusa o uso de cookies de análise de audiência (Google Analytics). Nenhum cookie de análise é carregado antes da sua resposta a esse aviso.
- Se você aceitar, o Google Analytics passa a coletar os dados de navegação descritos na Seção 1, para nos ajudar a entender como o site é utilizado e melhorá-lo.
- Se você recusar, nenhum cookie de análise é carregado — sua navegação continua normalmente, sem qualquer coleta de dados de audiência.
Você pode revisar ou alterar sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", disponível no rodapé de todas as páginas do site.
6. Dados de saúde — fora do escopo deste site
Este site institucional não coleta, processa ou armazena dados de pacientes ou informações de saúde. O tratamento de dados realizado durante o uso da plataforma/produto Auris (por instituições de saúde já clientes) é regido por termos e políticas específicas, próprias do contrato de prestação de serviços, com salvaguardas adicionais compatíveis com a sensibilidade desses dados.
7. Seus direitos, de acordo com a LGPD
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados que temos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
- Solicitar a exclusão dos dados tratados com o seu consentimento;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.
8. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, corrigir informações ou solicitar a exclusão dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@aurishealth.com.br. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo previsto em lei.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigência legal. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.
10. Lei aplicável e foro
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste documento.